讯息掩护和金融行业讯息安好当局和禁锢部分高度珍惜客户。:贯彻落实国度汇集安好品级掩护轨制《互联网保障营业禁锢门径》明晰央浼,全定级登记发展汇集安,级掩护测评军事科学院按期发展等,的安好掩护手腕落实相应品级。体例的安好掩护品级应不低于三级出卖合联的自营汇集平台和讯息;体例的安好掩护品级应不低于二级非出卖合联的自营汇集平台和讯息。 台特征分明月度保费平。保障保障均为保费收入高点1月和6月因退货运费险和,为年头和年中月平台较高的趋向策动互联网物业保障全体显示。 险机构认识到越来越多的保,流到互动频率偏低的APP与其花费高额用度将客户引,上直接策划转化不如正在获客平台,驻流量平台自修市廛个人险企开首测试入,货、社群运营等多种式样相集合告白投放、实质营销、直播带,专业的保障常识和产物以深奥易懂的式样流传,识别和办事方针客群依托平台大数据精准,整的“客户策划闭环”酿成了一个个相对完。 所述综上,繁荣的形势之下正在数字经济高速,与时俱进、更始迭代互联网物业保障必将,姓民生做出更大的孝敬为办事国度政策和百! 一第,给方面产物供,制才力等多方面要素影响受线上生意特征、危机控,职守和样式相对简陋互联网物业保障的。是样式简陋、圭臬化、价值低的产物目下互联网用户也许自立采办的平凡,富的互联网物业保障产物编制尚未酿成保险悉数、职守丰。表此,比赛激烈因为行业,质化水平较高个人产物的同。户多元化需求加快更始行业需求厉密环绕客,产物提供络续充足。 保费收入124.2亿上半年互联网强壮险,度有所复原较客岁四序,达23.2%但同比负拉长。1年8月202,保障乱象专项整饬任务的报告》银保监会下发《合于发展互联网,网强壮险营业悉数典型互联,开导下正在策略,险急迅整改互联网强壮,务周围有所降低固然短期内业,素导致的危机得以开释但营业出卖中非理性因,繁荣奠定了踏实根本为以来的强壮接连。 络续强化轨制扶植近年来银保监会,联网保障禁锢轨制编制构修多方针立体化互,务强壮可接连发伸开导互联网保障业。高质地繁荣为促实行业,向各物业保障公司多次搜集意见自2021年伊始保障业协会,网物业保障营业搜聚典型历时一年达成新版互联,业讯息共享络续强化行,涉及数据对照阐明的口径分歧促实行业相易[ 本告诉中,注申明]将实行备。 险的更始繁荣经过伴跟着互联网保,立体化的轨制编制我国渐渐构修了,民共和国保障法》为根据发轫酿成了以《中华人,务禁锢门径》为中央以《互联网保障业,一系列典型性文献为撑持的立体化轨制编制以《互联网保障出卖可回溯处理门径》等。联网保障的营业素质合联策略厘清了互,禁锢法则:第一重要展现了以下,、职员持证机构持牌;二第,费者权力掩护消;三第,能化的繁荣趋向适宜数字化、智;四第,新繁荣煽动创。 国表里多重要素影响受疫情、地缘政事等,幼微企业繁荣承压实体经济额表是中。停止险、信用保障保障、全体保险险等财险行业推出可线上投保的企业生意,毒导致的身死和伤残职守扩展职守到因熏染新冠病,微企业复工复产进一步助力中幼,业员工人身安好保险特定工夫企,牢危机防控屏蔽踊跃支持企业铸,情、度过难合协同抗击疫。 销产物斗劲召集互联网非车险主。险三个险类保费占比合计81%保障保障、退货运费险和强壮,82.7亿(18.7%)、强壮险124.1亿(28.1%)个中保障保障保费收入151.5亿(34.4%)、退货运费险。 于险企的官方网站互联网保障起步,财产的高速繁荣伴跟着互联网,更始协作与平台,共生共创与场景,日趋多元化策划平台,公司自立开辟和策划的平台营业承接平台既网罗由保障,网、APP等比如PC官,量平台上独立运营的自有阵脚也网罗正在互联网场景中和大流,电商平台的自有市廛等比如幼措施、公家号、。 保费151.5亿上半年保障保障,2.2%同比拉长,险的34.4%占互联网非车。商场份额较高简单策划主体,占比69.8%宁靖产险保费。 来自头部公司营业增量重要。.2亿)、国寿财险(10.2亿)和多安保障(6.8亿)上半年同比营业增量最高的三家公司分裂为宁靖产险(22。 场端市,、运用深度接连擢升我国的互联网普及率,兴旺繁荣数字经济,举措高度旺盛互联网根本,网保障的繁荣供应了坚实的根本为保障业的数字化转型以及互联。接连安闲拉长我国网民周围,模到达10.51亿截至本年6月网民规,年终擢升1.4个百分点互联网普及率较2021;时同,和深度分明擢升互联网运用时长,2021年终擢升1个幼时网民人均每周上彀时长较。 二第,给方面办事供,验仍有较大擢升空间办事的运用率和体。酿成了与保障职守合联的增值办事编制目下正在车险和强壮险等周围曾经发轫,鼓励目标为主但多以营销,务体验均有待擢升办事运用率和服,运用场景等供应分歧化办事的齐全编制亟需树立遵循消费者的年事、性别、。 半年上,收入441.1亿互联网非车险保费,长4.3%同比负增,初次负拉长是十年来的,险营业的大幅调剂重要来因是意健。亿(个中强壮险124.2亿意健险保费收入151.7,7.6亿)不料险2,24.5%同比负拉长,少49.2亿较客岁同期减;(不含意健险非车物业保障,增速较高下同),89.4亿保费收入2,11.2%同比拉长。 策端政,网保障营业的典型和开导银保监会高度珍惜互联,险营业线上化肆意鼓励物业,展供应了有利的策略情况为互联网物业保障的发。产保障营业线上化繁荣的指挥意见》2020年5月下发《合于鼓动财,供了清楚的途径图和有利的策略情况为物业险加快线上化和数字化经过提。 商行业互相促使退货运费险与电,者采办商品的意图不只擢升了消费,因退货运费而发作的瓜葛也下降了消费者与商家,商家扩展产物时的一个卖点“供应退运险”成为良多。线上购物习性同时正在制就消费者的,业强壮繁荣助力电商行。 度略有擢升商场召集。司商场份额合计86.4%上半年保费收入前十的公,保费收入前十的险企商场份额83.2%]同比擢升3.2个百分点[ 2021年;场份额合计57.3%保费收入前三的公司市,.8个百分点同比擢升4。 渠道来历来看从分歧险类的,的“嵌入非保障机构H5页面”(表部引流)保障保障营业九成来自保障公司自生意务中;险均以中介渠道为主强壮险和退货运费,和94.0%的保费分裂孝敬81.4%;3.6%)和专业代办渠道(39.7%)车险则重要来自保障公司自生意务平台(4。 度统一的经典保障产物行为与互联网生态高,电商、物时髦业同频共振退货运费险的营业节拍与。散布处境可能看到从下图的月度保费,地疫情导致物流速率放缓等要素影响2月份春节时刻物流暂停、4月份多,对低点显露相;大促等要素影响6月份受电商,打破20亿单月保费。 护消费者权力和提防危机禁锢策略的底层逻辑是保,发点和便宜点一律相同这与各策划主体的出。业、哪家企业无论哪个行,者的敬仰和信任只要取得消费,勃繁荣才干蓬;畏危机只要敬,、识别和化解机制体制构修编制化的危机提防,稳致远才干行。策划合规,对行业的指挥和央浼不只仅是当局和禁锢,本身的内正在需求更是各策划主体。 日近,2022年上半年互联网物业保障繁荣阐明告诉》中国保障行业协会(以下简称保障业协会)公布《。70余家物业保障机构的互联网营业监测数据该告诉通过悉数统计2022年1-6月份,保障营业繁荣处境、繁荣阐明和繁荣咨询并通过调研个人保障机构的互联网物业,险营业繁荣概略、面对题目与寻事、改日趋向与预计深切阐明了2022年上半年保障业互联网物业保。》显示《告诉,惠和科技的双重上风保障业满盈施展普,会民生的保障产物接连索求保险社,、信用保障保障、新市民专属保障等推出可线上投保的企业策划停止险,企业复工复产助力中幼微,体保障保险需求满意新市民群。》以为《告诉,掩护、讯息安好和线优势控才力等方面接连擢升保障机构要正在产物和办事提供、正在消费者权力。改日面向,济的高速繁荣跟着数字经,险繁荣空间宏伟互联网物业保,营的条件下正在合规经,的确需求环绕客户,业数字化转型必将助力行,新繁荣形式索求酿成创,姓民生做出更大的孝敬为办事国度政策和百!文如下告诉全: tft屏幕 半年上,营业召集正在排名前十的公司96.8%的互联网车险,要来自头部公司且营业增量主。国寿财险等五家公司合计商场份额76.1%宁靖产险、太保产险、人保财险、泰康正在线、,.8个百分点同比擢升7。人保财险和国寿财险三家公司商场增量重要来自宁靖产险、。 法权力不受损害掩护消费者合,的底线央浼是行业策划,者心中的局面和认知事合保障行业正在消费,职守厉酷苦守禁锢央浼每一个策划主体都有,捷、实惠的产物和办事为消费者供应放心、便。 前目,据实行核保核赔端的危机职掌很多公司正正在索求通过大数,定的奏效博得了一,的逆采用识别危机也许擢升承保端,的反欺骗任务助力理赔端。而然,身的数据资源有限因为保障公司自,态特征相完婚的大数据难以酿成与营业及时动,处于“高危”形态导致不少线上营业,欺骗举止缺乏有用应对式样对逆采用、不如实见告等。 业高质地繁荣论坛上正在2022中国保障,指出:“保障公司要以客户为中央银保监会副主席肖远企正在谈话中,么样的保障产物和保障办事阐明通晓客户真相需求什,和满意客户的的确需求保障提供务必也许直达,抬高渠道手续费而不是靠营销或。” 保到办事全流程线上化互联网物业保障从投,、碎片化的特征且因其产物普惠,举止数据搜聚、存储和运用涉及海量客户的局部讯息和,危机高于古板营业数据揭露和滥用的,全处理提出了宏伟的寻事这对各策划主体的讯息安。 过多年的急迅繁荣互联网物业保障经,供应实惠的产物和便捷的办事以更始的形式和办事为消费者,的消费者权力受到损害的景遇但也生存少少多种来因导致,主体予以珍惜亟需各策划。如例,范的营销形式偏离了更始繁荣的初志互联网强壮险“首月X元”等不规,首月X元”单方夸大“,保障职守等要紧实质满盈提示却未对保费缴纳全体处境、,视产物要紧讯息易使消费者忽。界面修设不典型加之少少告白,取”“自愿续费”等选项居心诱导消费者勾选“领,权和自立采用权损害消费者知情。 同时与此,的政策性新兴财产数字经济成为国度,字经济繁荣经营》中明晰提出:到2025年2021年终国务院印发的《“十四五”数,向悉数扩展期数字经济迈,占GDP比重到达10%数字经济中央财产减少值。险行业数字化转型的前锋互联网物业保障行为保,经济大繁荣的海潮必将加快融入数字。 网保障行业有序繁荣为进一步鼓动互联,消费者合法权力准确保卫保障,发展互联网保障乱象专项整饬任务的报告》银保监会于2021年8月份下发了《合于,、理赔处理、讯息安好等乱象频发周围针对互联网保障产物处理、出卖处理,用度虚高、违规策划和用户讯息揭露等题目要点整饬出卖误导、强制搭售、诱导出卖、,端不睬性的乱象有用阻碍了营销,费者的合法权力准确掩护了消。策划处境来看从上半年行业,效明显经管成,既往生存的诸多乱象有用阻碍了营销端。 多性广、庞杂性高的危机针对线上埋没性强、涉,藏身消费者权力掩护和危机提防互联网物业保障各策划主体要,链、人为智能等科技本领满盈诈骗大数据、区块,态大数据的平台协作踊跃与具有及时动,营危机职掌的数据联动形式索求统筹客户讯息掩护和经,讯息共享机制扶植鼓励和完满行业,悉数危机处理才力络续完满和擢升,网消费者的权力准确保险互联。 保障的繁荣经过回想互联网物业,线上化阶段从古板营业,的场景化、智能化阶段到与互联网财产统一,营销形式等络续演进迭代的脉络也许清楚地看到产物、办事、,“以客户为中央”的策划理念个中永远稳定的主线是坚强,认知到实习这种理念从,到办事体验从营销形式,物业保障策划的全流程正正在悉数浸透到互联网。 索求同样空间宏伟非车险的数字化。代表的互联网强壮险以百万医疗产物为,构制上有了必然的索求近年来正在办事端延长,等数字化强壮医疗编制络续买通与线上问诊、送药、强壮处理,强壮危机处理计划的才力发轫具备了供应一站式,于起步阶段但总体仍处。财产加快数字化跟着强壮医疗,财产的统一深度将接连鼓动互联网强壮险与强壮医疗,办事等提供侧转换经过从而加快行业产物、。车险周围其他非,行业悉数深切的数字化、智能化繁荣智能家居、灵巧农业、灵巧都会等各,互联网上的繁荣供应更始的数字化范本为农险、职守险、企财险、家财险等正在。 细分来历来看从自生意务的,页面[ 渠道来历服从合联策略的新分类门径保费收入前三的分裂是嵌入非保障机构的H5,面”保费收入归属于保障公司自生意务“嵌入非保障机构APP中的H5页,第三方]、公家号和APP本质该类营业流量来历于,亿、22.4亿和21.5亿保费收入分裂为143.0,台的87.8%合计占自营平。 特征和消费者习性保障公司集合险种,品和策划战略有所分歧分歧自营平台的主销产。均以车险为主、强壮险为辅保障公司公家号和APP,.8%、67.4%车险占比分裂为51,2.6%、20.9%强壮险占比分裂为3;面则以保障保障为主表部引流的H5页,2.9%占比9。 务的可得性和方便性为进步新市民金融服,快笑感、安好感加强其得回感、,、就业等周围的诸多题目助力处理新市民正在创业,金融办事任务的报告》(银保监发〔2022〕4号)中国银保监会、中国公民银行下发了《合于强化新市民。品和办事升级接连鼓励产,面、更实惠的保障保险为新市民群体供应更全,的工作担任是保障行业。惠办事和高效连结的上风互联网物业保障施展普,民群体供应适配的雇主职守险、职业不料险等产物为表卖、疾递、拼车、oled屏幕代驾、家政等周围的新市,经常、年光活泼等需求满意其任务改变相对,群体的专属产物等比如面向表卖骑手,冷静保障产物的可及性、得回感有用擢升表卖骑手的危机保险水。 化转型的前锋军行为行业数字,一方面要服从合联法令律例央浼互联网物业保障的各策划主体,集、照料及运用局部讯息遵照正当和须要法则收,客户讯息掩护任务珍惜讯息安好和,据处理轨制络续完满数。方面另一,施展技巧上风各策划主体要,上络续精进、擢升正在讯息安好技巧,讯息安好体例升级和改制,讯息安好掩护才力擢升数据和客户。 年上半年2022,务保费收入212.9亿互联网物业保障自生意,0.1%占比4;入306.8亿中介渠道保费收,7.8%占比5,保费收入165.3亿个中保障专业代办渠道,1.2%占比3;费收入141.5亿保障经纪人渠道保,6.7%占比2。来说总体,相对平衡渠道组织。 布景下双碳,化程度较高的新能源车财产更始统一互联网车险正正在加快与智能化、数字。上半年本年,出卖260万辆国内新能源车,120%同比拉长,到达21.7%占新车出卖比例。2年6月末截至202,量打破1000万辆我国新能源汽车保有。用互联网直销形式个人新能源车企采,4S店为主的出卖形式区别于古板燃油车以,高度智能化的特征且新能源车拥有,、充足的数据也许搜聚及时,供了更始的试验场为互联网车险提。索仍处于起步阶段固然目下这一探,累和技巧的进取但跟着数据的积,入全新的繁荣阶段互联网车险必将迈,字化索求经过引颈车险的数。 产物、办事和形式更始互联网物业保障周围的,险行业的先行者必将成为全豹财,字化、智能化的新时间引颈行业加快迈入数。 上“无接触”的出卖式样互联网保障行为一种线,正在讯息过错称的题目险企与消费者之间存,的强壮、物业等情景难以核验客户的确,用互联网保障骗保骗赔导致少少作恶分子利,续策划变成了隐患给行业的强壮持。 相对安闲比赛式样。年上半年2022,险保费收入排名相对安闲各策划主体互联网物业保。年同期较去,公司未发作变更保费收入前十的,略有振动但排名,家正拉长个中6,负拉长4家。 拥抱互联网、拥抱科技的前锋军互联网物业保障行为保障行业,字化策划属性拥有自然的数,动保障产物和办事更始的史籍工作承载着行业数字化转型升级、推,回归客户的的确需求行业各策划主体要,展的初心工作回归更始发,业提供侧转换助力保障行。 业的急迅繁荣跟着互联网产,向线上化、数字化社会生存悉数走,融办事的要紧构成个人物业保障行业行为金,联网、拥抱数字经济肯定将加快拥抱互。物业保障行业的6.6%互联网物业保障目下仅占,宏伟、远景开朗改日繁荣空间。 利好巨大!税优策略定了局部养老金,收入税负降至3%国常会明晰:领取,暂不纳税投资收益… 以医疗保障为主互联网强壮险,民保类营业崭露头角通过互联网出卖的惠。年上半年2022,的保费收入109.6亿互联网强壮险中医疗险,8.2%占比8。中其,据半壁山河百万医疗占,57.5亿保费收入,6.3%占比4;11亿重疾险,.9%占比8;医疗险(惠民保)保费收入7.5亿通过互联网出卖的区域定制型贸易,6%占比。 繁荣进入新常态目下我国经济,境相对庞杂表里部环。、提防危机深化禁锢,险更始繁荣的条件是互联网物业保。户体验、踊跃索求形式更始等优秀古板的根本上互联网保陡峭正在满盈摄取互联网行业寻找极致客,业繁荣纪律遵照金融行,、合规策划有序更始。筑牢合规策划认识行业各策划主体应,背后的逻辑和本质真正理会禁锢策略,更始、办事更始和形式更始正在禁锢红线边界内鼓励产物,康接连繁荣促实行业健。 此消彼长”险种间“,车险营业量同比变更分明意健险、退货运费险和。8.0亿和12.7亿的增量退货运费险和车险分裂带来2,少49.2亿意健险同比减,变更不大其他险类,互相抵消之后“两增一减”,费收入同比削减7.3亿上半年互联网物业保障保。 普惠和便捷上风踊跃施展互联网,平台多方协作的惠民保类营业保障公司与当局以及互联网,接连放大遮盖面,人群均可投保已病、高龄等,贸易强壮保障的保险空缺补偿了根本医保与古板,大疾病保险程度进步了住民重特,医疗保险需求满意其多元化。表此,险开首放量定制化团,及手术不料等产物提供接连充足门急诊、已病/慢病人群保障,稳步擢升遮盖人群。 和商场化比赛加剧跟着车险综改鼓动,品牌和办事等方面多年的积淀行业头部公司依托其客户、,方面酿成相对上风正在车险线上化策划。 要性不问可知自营平台的重,难而精确的事”是行业公认“。的策划旅途酿成高效的贸易形式奈何将“获客—留存—复购”,来索求的要紧课题不断是行业多年。践中也许看到一种新的趋向从近期保障行业的策划实,变自营平台的策划思途个人险企正正在测试转,流到官网、APP等自修平台从千方百计将互联网用户引,地策划转化”变更为“就。 互联网平台统一互通的历程中各策划主体正在索求自生意务与,管合规底线应遵照监,、职员持证机构持牌,售职员天赋处理等深化实质审核、销,体等新器材诈骗好新媒,险的更始策划形式索求互联网物业保。 比有所擢升车险营业占。半年上,比16.8%互联网车险占,2.6个百分点较客岁同期擢升;)占比83.2%非车险(含意健险,.6个百分点相应降低2。 三第,验方面客户体,的深奥化和流程轻易化需肆意擢升保障条目。式的分歧正在于全流程线上化互联网保障与古板出卖模,品并达成投保历程由客户自立通晓产。杂的金融产物保障行为复,费者而言斗劲生涩难懂条目实质对付广泛消。正在各年事群体的通俗运用额表是跟着搬动互联网,者、成为互联网保障的消费者中晚年人也成为电商平台运用,务和流程的“适老化”奈何擢升保障产物、服,看得明了、买得定心奈何让广泛消费者,新和奋发的对象是互联网保障创。 保费收入82.7亿上半年退货运费险,险的15.6%占互联网物业保,5.4个百分点较客岁同期擢升,51.3%同比拉长,达28亿同比增量。商行业的兴旺繁荣亲近合联退货运费险的高拉长与电,为代表的新电商兴起额表是以直播电商,营业增量带来新的。 半年上,费89.3亿互联网车险保,16.6%同比拉长,复性拉长态势延续客岁恢,一步擢升增速进,10.4个百分点高于行业全体车险。险公司政策倾斜、客户投保偏好等多重要素互联网车险的急迅拉长得益于禁锢策略、保。方面一,险典型繁荣、开导行业加快线上化转型的大布景下近年来正在银保监会肆意鼓励车险商场及互联网保,客户体验方面拥有自然上风互联网车险正在运营效劳、,险营业的参加渐渐加大保障公司对互联网车。方面另一,所带来的线上自立投保偏好正渐渐闪现新冠疫情影响以及客户群体代际更迭。 年上半年2022,极落实禁锢策略央浼各物业保障公司积,繁荣根本络续夯实,繁荣的才力擢升可接连,”和“科技”的双重上风施展互联网保障“惠普,保险需求、办事实体经济和民生保险等方面施展了踊跃用意正在引颈物业保障行业更始繁荣、满意宏大公民大多多元化。 术利用和实习方面互联网保障正在新技,级起到了更始引颈用意对行业数字化转型升,业的创复活机不只鼓励了行,化转型的速率也加快了数字。业的统一更始繁荣通过与互联网产,反欺骗等全流程的线上化、数字化处理计划供应了遮盖产物计划、订价、营销、办事、,充足的体味和可复制的样本为行业悉数数字化转型供应。 前当,渐成为社会消费主力80、90后群体逐,们的的确需求通晓和满意他,来繁荣的要紧根本是互联网保障未。千禧一代线以致,活的需求启程从他们的确鲜,性喜爱吻合的保障产物和办事供应与其需求完婚、与其个,出息改日的合头地址是决计互联网保障。同时与此,等正加快线上化、数字化宏大晚年人群、墟落人群,务有必然的分歧性其保障产物和服。的的确需求启程从分歧客户群体,繁荣的初心回归更始,体验、实惠的产物和放心的办事互联网物业保障必将以便捷的,联网财产和用户更好地办事互,字化的前锋军成为行业数,生存的一个人成为人们快笑。 半年上,分施展互联网上风各物业保障公司充,稳六保策略央浼踊跃反应主旨六,民生的更始保障产物接连索求保险社会,足住民危机保险需求络续深切细分周围满,的广度和深度拓展保险边界。 改革的大布景之下正在互联网行业繁荣,以客户为中央”的理念互联网物业保障秉持“,家政策办事国,碳、墟落强盛、幼微企业等方面接连更始索求正在强壮中国、数字经济、普惠保障、绿色低,地扩展了保障保险需求的遮盖面和遮盖场景用线上化、数字化、智能化的式样步骤极大,繁荣保驾护航为社会的稳当。 索更始险种方面其它正在踊跃探,景区安好职守险等新产物络续发现极限运动不料险、出租职守险、,险危机处理的用意正在细分周围施展保。 全体稳当行业繁荣。业协会统计遵循保障,年上半年2022,公司发展互联网营业共计73家物业保障,根本保留安闲策划主体数目。保费收入530.4亿互联网物业保障累计,4%[ 新口径下同比负拉长1.,险保费收入537.7亿]2021年互联网物业保。 年上半年2022,银保监会多次下发文献中国公民银行、中国,微企业供应融资增信的助助用意央浼施展保障保障等险种为幼,企业融资助力幼微。压的大情况下正在宏观经济承,和新市民群体的融资增信题目保障行业藏身缓解中幼微企业,联网上风施展互,饮业等细分周围高周转、急用款的微型企业和消费类客群办事对象涵盖修筑业、运输业、制制业、批发零售业、餐,幼微企业客户个中约对折为,资金额的保障保障增信办事上半年为其供应了超千亿融。 曲靖医学高等专科学校 场召集度高于车险互联网非车险市。中其,公司商场份额合计75.6%非车物业保障保费收入前五的,统至公司为主策划主体以传;司商场份额合计74.1%意健险保费收入前五的公,网保障公司多安保障和泰康正在线营业周围当先是两家专业互联,的商场份额孝敬约一半。楚雄医药高等专科学校屏幕截图
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